Pogoji poslovanja

REGISTRACIJA NA SPLETNI STRANI

Registracija in prijava na spletno stran nista obvezni, saj lahko brez težav po njej brskate tudi neregistrirani uporabniki in uporabnice.

Ko pa se odločite za nakup, je registracija obvezna. Izberete si uporabniško ime in geslo ter nam zaupate svoje osebne podatke (ime, priimek, e-naslov in naslov za dostavo pošiljke).

 

POSTOPEK REGISTRACIJE

Registrirate se na spletni strani www.mojapreventiva.si. Po opravljeni registraciji boste lahko dostopali do svojega računa in si pridobili pravico do nakupa izdelkov iz naše spletne trgovine. Prosimo vas, da ob registraciji podate točne in veljavne podatke, za katere prevzemate odgovornost.

Registracijo lahko opravite le enkrat, če pa se vaši podatki spremenijo, jih popravite v svojem uporabniškem profilu.

 

NAROČANJE IN PLAČILO

Vsa sprejeta in ne preklicana naročila, ki jih bomo sprejeli preko spletne strani, obravnavamo kot veljavna in jih bomo izvršili.

Pridržujemo si pravico, da izjemoma delno ali v celoti odstopimo od izvedbe naročila v primerih, če naročenih izdelkov ni na zalogi, če ugotovimo povečano plačilno rizičnost kupca, če naročilo ni bilo izpolnjeno v skladu s splošnimi pogoji ali če je prišlo do očitne napake v ceniku. V vseh takih in podobnih primerih vas bomo o morebitnem odstopu od pogodbe z naše strani takoj obvestili.

S klikom na gumb »potrdi naročilo« potrjujete, da ste seznanjeni s celotnim besedilom prodajno-plačilnih pogojev, ki so tu navedeni, in da ste bili na te pogoje ob nakupu izrecno opozorjeni.

V spletni trgovini www.mojapreventiva.si vam omogočamo možnost plačila po povzetju in po predračunu.

Pri plačilu z darilnim kuponom ob zaključku nakupa v prazno polje vpišete kodo kupona, ki ste jo prejeli na darilnem kuponu (glej darilni bon, številka kupona).

Vsa naročila nad 50,00€ vam dostavimo BREZPLAČNO.

 

PLAČILO PO POVZETJU

Pri plačilu po povzetju poštnemu uslužbencu ob dostavi oziroma pri prevzemu, z gotovino plačate znesek na položnici. Znesek vključuje: vrednost blaga, strošek pošiljanja in pakiranja, ki se avtomatično izračuna glede na težo in velikost izdelkov, 1,22 EUR za stroške odkupnine. Pošta Slovenije vam za prenos kupnine zaračuna še 1,05 EUR po njihovem veljavnem ceniku. V izogib dodatnim stroškom (proviziji pošte) lahko za način dostave izberete dostavno službo GLS, kjer so stroški poštnine fiksni. 

 

PLAČILO PO PREDRAČUNU

Pri plačilu po predračunu znesek za plačilo prosimo poravnajte v 3 (treh) dneh od oddaje naročila. Lahko uporabite katero od spletnih bank ali preprosto na poštnem okencu opravite nakazilo na naš račun, z UPN obrazcem. 

Od oddaje naročila vam naročene izdelke rezerviramo za 3 dni. Če izberete možnost plačila po predračunu, se stroški odkupnine in poštne provizije, ne obračunajo.

 

OBRAČUNAVANJE STROŠKOV POŠILJANJA IN PAKIRANJA

POŠTA SLOVENIJE

Stroški pakiranja in pošiljanja so enotni za vsa naročila do 250g in od 1.6.2016 do nadaljnjega stanejo 3,50€. Stroški pošiljanja se višajo glede na težo naročenih izdelkov. Pri plačilu po povzetju se prišteje še 1,62 EUR za stroške odkupnine. Stroški pakiranja in pošiljanja pri načinu dostave s Pošto Slovenije se spreminjajo skupaj z veljavnim cenikom Pošte Slovenije.

DOSTAVNA SLUŽBA GLS

Pri izbiri dostavne službe GLS so stroški odkupnine enotni za vsa naročila do 2kg in stanejo 4,00€.

Vsa naročila nad 50,00€ dostavimo na naše stroške.

 

NAKUP IZDELKA - POSTOPEK

1.         Registracija uporabnika.

2.         Če ste že registrirani, se samo prijavite (vnesite uporabniško ime in geslo).

3.         Izberite želene izdelke.

4.         Pritisnite gumb dodaj v košarico.

5.         Ko dodate v košarico vse izdelke, ki jih želite kupiti, v oknu »košarica« pritisnite gumb zaključi nakup.

6.         Preverite podatke za dostavo pošiljke, izberite način plačila in potrdite strinjanje s pogoji poslovanja.

7.         Pritisnite gumb oddaj naročilo.

8.         Potrdilo o oddanem naročilu vam pošljemo na e-naslov, ki je naveden v vašem profilu (e-naslov, ki ste ga navedli ob registraciji).

9.         V »moj profil« si lahko ogledate stanje naročil.

 

CENE IN DDV

Vse navedene cene so v evrih in ne vsebujejo DDV, saj nismo davčni zavezanec za DDV. Cene veljajo od 18.2.2017, ter veljajo v trenutku nakupa na spletni strani www.mojapreventiva.si. Cena, po kateri ste blago naročili velja, dokler blaga ne dostavimo.

Pravne osebe oziroma zavezanci za DDV so dolžni ob registraciji navesti tudi svojo davčno številko. Trgovina mojapreventiva.si pridružuje pravico do spremembe cen (ter vsebinskih sprememb) brez predhodnega obvestila.

Trudili se bomo kar najbolje skrbeti za točnost in ažurnost podatkov navedenih na spletni strani, vseeno pa lahko prihaja do nepravilnosti pri objavah cen, dobavnih rokov, opisov in lastnosti izdelkov. Če se bo pri obdelavi vašega naročila cena artikla ali dobavnega roka spremenila, vas bomo o tem pravočasno obvestili in vam omogočili preklic ali zamenjavo naročenih izdelkov.

Včasih se v objave vmeša tudi tiskarski škrat. Napake so možne in vas v primeru, če ste kakšno opazili, prosimo, da nam jo sporočite.

 

DOSTAVA NAROČILA

Kupljeno blago vam dostavimo na kateri koli naslov v Sloveniji, izjemoma tudi v tujini. Dostavo v našem imenu opravljata Pošta Slovenije s priporočeno pošiljko in dostavna služba GLS Slovenia

POŠTA SLOVENIJE

Poštni uslužbenec vam bo naročeno blago dostavil na dom (če v času dostave ne boste dosegljivi na naslovu, boste dobili obvestilo v poštni nabiralnik, kje in kdaj lahko plačate in prevzamete blago).

GLS

Izdelke bomo dostavili na naslov, katerega ste navedli ob naročilu. Priporočamo vam, da navedete naslov, na katerem se nahajate v dopoldanskem času. Prav tako priporočamo, da napišete tudi vašo telefonsko številko in e-mail, saj vas bo GLS lahko obveščal o poteku dostave. 

Preko povezave katero prejmete po emailu imate več načinov dostave. Paket lahko poljubno preusmerite na kakšen drug naslov kjer se nahajate v dopoldanskem času ali pa ga preusmerite v eno izmed paketnih trgovin (PETROL, OMV, BIGBANG...) v kateri lahko paket prevzamete sami (poštno ležeče). Po želji pa lahko tudi sami izbirate poljuben datum dostave.

Odkupnino paketa lahko GLS kurirju ob dostavi plačate z gotovino ali s kreditno / debetno kartico. V primeru, da boste svoje blago plačali s kartico, se vam bodo dodatno zaračunali stroški bančne provizije v vrednosti 1,43 % od zneska odkupnine, za katero vam bo GLS kurir izdal račun.

V primeru neuspešnega poskusa dostave vam bo GLS kurir pustil sporočilo o prispeli pošiljki oziroma boste o tem obveščeni po SMS in Emailu. Na sporočilu je navedena številka paketa in telefonska številka GLS dostavne službe (01 500 11 90), ter njihov elektronski naslov (info@gls-slovenia.com). Na navedene kontaktne informacije se lahko obrnete od ponedeljka do petka med 7:30 in 21:00 uro. 

Vsa naročila, ne glede na dostavno službo bodo odpremljena najkasneje v roku 2 (dveh) delovnih dni po prejetju naročila. Če se zgodi, da določenega izdelka ni na zalogi, se rok dostave avtomatično podaljša na 4-7 dni. V kolikor vam čas dostave ne odgovarja, lahko od naročila odstopite. Pogoje odstopa najdete v pogojih poslovanja pod rubriko ''odstop od naročila''.

Naročilo/pogodba se sklepa v slovenskem jeziku. Kupec jo prejme ob potrditvi naročila na svoj e-naslov.


ODSTOP OD NAROČILA

Kupec vse morebitne odstope od naročila v roku dveh ur od oddaje naročila sporoči na naš spletni naslov info@mojapreventiva.si 24ur na dan ali na telefonsko številko: 051 454 530 med 8:00 in 20:00. V primeru časovne prekoračitve roka za odstop od naročila, nam nepoškodovano in neodprto pošiljko vrnete na lastne stroške. 

 

REKLAMACIJA

V primeru, da je prišlo do poškodbe pošiljke med dostavo, je potrebno takoj prijaviti reklamacijo uslužbencu Pošte Slovenije in nas o reklamaciji obvestiti (preko e-naslova ali po telefonu na številki: 051 454 530.)

V primeru, da ste pomotoma prejeli napačen izdelek, vam ga bomo brezplačno zamenjali ali vam vrnili denar. Če ste pomotoma naročili napačen izdelek, nam ga v nespremenjeni količini, embalaži in nepoškodovanega lahko vrnete - na lastne stroške in zamenjali vam ga bomo. Ponovno lahko oddate naročilo za drug artikel/artikle, ali pa nam pišite/nas pokličite in skupaj bomo uredili nastalo situacijo.

 

KONČNE DOLOČBE

S potrditvijo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja spletne trgovine mojapreventiva.si.